Política de privacidad

1. Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos alegra que visites nuestro sitio web y te agradecemos tu interés. A continuación, te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales durante el uso de nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que puedes ser identificado/a personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es ZeoBent Handels GmbH, Weißen 2, 07407 Uhlstädt-Kirchhasel, Alemania, Tel.: +49 (0) 371 820 59 75, Correo electrónico: info@zeolith-bentonit-versand.de. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

1.3 El responsable ha designado un delegado de protección de datos, al que puedes contactar de la siguiente manera: Mario Markotic, Weißen 2, 07407 Uhlstädt-Kirchhasel, Alemania, Tel.: +49 (0)371 820 59 75, Correo electrónico: info@zeolith-bentonit-versand.de.

1.4 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas dirigidas a nosotros). Puedes reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de tu navegador.

2. Términos del Reglamento de Protección de Datos

Nuestra política de privacidad se basa en los términos utilizados por el legislador europeo en el marco del Reglamento de Protección de Datos (RGPD). Nuestra política de privacidad debe ser legible y comprensible tanto para el público en general como para nuestros clientes y socios comerciales. Para garantizarlo, nos gustaría explicar algunos de los términos utilizados.

Datos personales Los datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable («interesado»). Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

Interesado El interesado es toda persona física identificada o identificable cuyos datos personales son tratados por el responsable del tratamiento.

Tratamiento El tratamiento es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Elaboración de perfiles La elaboración de perfiles es toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona.

Seudonimización La seudonimización es el tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un interesado concreto sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.

Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

Encargado del tratamiento El encargado del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Destinatario El destinatario es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero.

Tercero El tercero es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado del tratamiento.

Consentimiento El consentimiento del interesado es toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.

3. Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

3.1 Cuando visitas nuestro sitio web con un fin meramente informativo, es decir, cuando no te registras ni nos transmites información de otro modo, solo recopilamos los datos que tu navegador transmite al servidor de la página (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accedes a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarte la página:

La página visitada de nuestro sitio web
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Origen/referencia desde la que llegaste a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ninguna otra forma. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revisar los archivos de registro del servidor a posteriori si existen indicios concretos de uso ilícito.

Suprimimos o bloqueamos los datos personales del interesado en cuanto desaparece el propósito de su conservación. También puede producirse la supresión si así lo prevé el legislador europeo o nacional en reglamentos, leyes u otras disposiciones a las que esté sujeta nuestra empresa. El bloqueo o la supresión de los datos también se produce cuando expira un plazo de conservación prescrito por dichas normas, salvo que exista la necesidad de seguir almacenando los datos para celebrar o cumplir un contrato.

4. Alojamiento y red de distribución de contenidos (CDN)

4.1 Amazon Web Services

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación del contenido de la página utilizamos adicionalmente el sistema del siguiente proveedor: AWS EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.

Los datos también pueden transmitirse a: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos suscrito con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4.2 Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación del contenido de la página utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»).

Los datos también se transfieren a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá.

En el caso de transferencias de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4.3 Cloudflare

Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite distribuir más rápidamente archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de página o scripts, a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Hemos suscrito con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

5. Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen en tu dispositivo durante más tiempo y permiten guardar la configuración de la página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puedes consultar el período de almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de tu navegador web.

En la medida en que las cookies individuales que utilizamos también traten datos personales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en una configuración de la visita amigable y eficaz para el cliente.

Puedes configurar tu navegador de modo que seas informado sobre la instalación de cookies y puedas decidir individualmente si las aceptas, o puedes excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de manera general.

Ten en cuenta que si no aceptas las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

6. Contacto

6.1 Cuando te pones en contacto con nosotros (p. ej., a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos personales se tratan exclusivamente con el fin de tramitar y responder a tu consulta y solo en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a tu consulta conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si tu contacto tiene por objeto celebrar un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Tus datos se suprimirán cuando de las circunstancias pueda deducirse que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

El tratamiento de los datos personales del formulario de entrada nos sirve exclusivamente para tramitar tu solicitud. En el caso del contacto por correo electrónico, también existe aquí el interés legítimo necesario en el tratamiento de los datos. Los demás datos personales tratados durante el proceso de envío sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información.

Si has solicitado información sobre un producto o una oferta, nos reservamos el derecho a almacenar los datos durante dos años para medir la rentabilidad de nuestras ventas y marketing. En caso contrario, suprimimos los datos en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar el fin para el que fueron recogidos. Para los datos personales del formulario de contacto y los enviados por correo electrónico, esto ocurre cuando la conversación con el usuario ha concluido. La conversación concluye cuando de las circunstancias puede deducirse que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado. Los datos personales adicionales recogidos durante el proceso de envío se eliminan a más tardar tras un plazo de siete días.

Tienes la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de los datos personales. Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, puedes oponerte en cualquier momento al almacenamiento de tus datos personales. En tal caso, la conversación no puede continuar. En este caso, se suprimirán todos los datos personales almacenados en el transcurso del contacto.

6.2 Trusted Shops

Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Alemania.

Exclusivamente sobre la base de tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, transmitimos tu dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de clientes al proveedor, para que este pueda ponerse en contacto contigo con un recordatorio de valoración por correo electrónico.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto de futuro frente a nosotros o frente al proveedor.

Somos conjuntamente responsables con el proveedor de los tratamientos descritos anteriormente, conforme al art. 26 del RGPD. El contrato de responsabilidad conjunta puede consultarse aquí: https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO

7. Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

Conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos personales seguirán siendo recogidos y tratados en la medida necesaria cuando nos los comuniques al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para la apertura de la cuenta se pueden consultar en el formulario de entrada correspondiente de nuestro sitio web.

La supresión de tu cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la dirección del responsable indicada anteriormente. Tras la supresión de tu cuenta de cliente, tus datos serán eliminados, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella estén completamente tramitados, no existan plazos legales de conservación y no subsista ningún interés legítimo por nuestra parte en seguir almacenándolos.

8. Uso de datos de clientes para publicidad directa

8.1 Suscripción a nuestro boletín de correo electrónico

Si te suscribes a nuestro boletín de correo electrónico, te enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es tu dirección de correo electrónico. La aportación de datos adicionales es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a ti personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in), con el que se garantiza que solo recibirás el boletín cuando hayas confirmado expresamente tu consentimiento para recibirlo mediante la activación de un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorgas tu consentimiento para el uso de tus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En este caso, almacenamos tu dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de la suscripción, para poder rastrear un posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos recogidos en el momento de la suscripción al boletín se utilizan exclusivamente para ese fin.

Puedes cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el boletín o mediante un mensaje al responsable mencionado al principio. Tras la cancelación, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que hayas consentido expresamente en un uso adicional de tus datos o nos reservemos un uso adicional de los datos que esté permitido por la ley y sobre el que te informamos en esta declaración.

8.2 Klaviyo – Boletín por correo electrónico

El envío de nuestros boletines por correo electrónico y otras comunicaciones de correo electrónico publicitarias se realiza a través del siguiente proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing por correo electrónico eficaz y fácil de usar, transmitimos los datos facilitados al suscribirse conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD a este proveedor, para que gestione el envío de correos en nuestro nombre.

Con sujeción a tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística del éxito de las campañas de correo mediante balizas web o píxeles de seguimiento en los correos enviados, que pueden medir las tasas de apertura e interacciones específicas con el contenido del boletín. También se recogen y evalúan datos del dispositivo (p. ej., hora de apertura, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.

Puedes revocar tu consentimiento al seguimiento de correos en cualquier momento con efecto de futuro.

Hemos suscrito con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su comunicación a terceros.

8.3 Amazon SES – Envío de correo electrónico

El envío de nuestros boletines por correo electrónico se realiza también a través del siguiente proveedor: AWS EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing de boletines eficaz y fácil de usar, transmitimos los datos facilitados al suscribirse al boletín conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD a este proveedor, para que gestione el envío del boletín en nuestro nombre.

Con sujeción a tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística del éxito de las campañas de boletines mediante balizas web o píxeles de seguimiento en los correos enviados, que pueden medir las tasas de apertura e interacciones específicas con el contenido del boletín. También se recogen y evalúan datos del dispositivo (p. ej., hora de apertura, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.

Puedes revocar tu consentimiento al seguimiento del boletín en cualquier momento con efecto de futuro.

Hemos suscrito con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su comunicación a terceros.

Los datos también pueden transmitirse a: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU.

8.4 Marketing por SMS

En nuestro sitio web tienes la posibilidad de suscribirte al envío de notificaciones por SMS sobre ofertas actuales, promociones e información sobre pedidos realizados. El único dato obligatorio para el envío de notificaciones por SMS es tu número de teléfono móvil. La aportación de datos adicionales es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a ti personalmente. Para el envío de mensajes SMS se utiliza el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in), con el que se garantiza que los mensajes SMS publicitarios solo te serán enviados cuando hayas confirmado expresamente tu consentimiento para recibirlos mediante la activación de un enlace de verificación enviado a tu número de teléfono móvil. Al activar el enlace de confirmación, nos otorgas tu consentimiento para el uso de tus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Al suscribirte al envío de SMS, también se almacenan la fecha y hora de la suscripción para poder rastrear un posible uso indebido de tu número de teléfono móvil en un momento posterior. Los datos recogidos en el momento de la suscripción se utilizan exclusivamente para la comunicación publicitaria por SMS.

Puedes cancelar el envío de SMS en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio y así revocar el consentimiento otorgado con efecto de futuro. Tras la cancelación, tu número de teléfono móvil se eliminará inmediatamente de la lista de distribución, salvo que hayas consentido expresamente en un uso adicional de tus datos o nos reservemos un uso adicional de los datos que esté permitido por la ley y sobre el que te informamos en esta declaración.

8.5 Envío de SMS a través de Klaviyo

El envío de nuestras notificaciones por SMS se realiza a través del siguiente proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un sistema de marketing eficaz, seguro y fácil de usar, transmitimos los datos que has facilitado al suscribirte a las notificaciones por SMS conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD a este proveedor, para que gestione el envío de SMS en nuestro nombre. Hemos suscrito con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su comunicación a terceros.

8.6 Marketing por RCS

En nuestro sitio web tienes la posibilidad de suscribirte para recibir mensajes RCS (Rich Communication Services). El RCS es un servicio de mensajería avanzado que se entrega directamente a tu dispositivo móvil — similar a los SMS, pero capaz de incluir contenidos multimedia como imágenes, vídeos, botones y elementos interactivos. Utilizamos este canal para informarte sobre ofertas actuales, promociones e información sobre pedidos realizados.

El único dato obligatorio para recibir mensajes RCS es tu número de teléfono móvil. La aportación de datos adicionales es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a ti personalmente. Para el envío de mensajes RCS se utiliza el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in), con el que se garantiza que los mensajes RCS publicitarios solo te serán enviados cuando hayas confirmado expresamente tu consentimiento.

Al confirmar tu consentimiento, nos otorgas tu permiso para el uso de tus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Al suscribirte, también se almacenan la fecha y hora del registro para poder rastrear un posible uso indebido de tu número de teléfono móvil en un momento posterior. Los datos recogidos en el momento de la suscripción se utilizan exclusivamente para la comunicación publicitaria a través de mensajes RCS.

Puedes cancelar el envío de mensajes RCS en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio y así revocar el consentimiento otorgado con efecto de futuro. Tras la cancelación, tu número de teléfono móvil se eliminará inmediatamente de la lista de distribución, salvo que hayas consentido expresamente en un uso adicional de tus datos o nos reservemos un uso adicional de los datos que esté permitido por la ley y sobre el que te informamos en esta declaración.

8.7 Envío de mensajes RCS a través de Klaviyo

El envío de nuestros mensajes RCS se realiza a través del siguiente proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un sistema de marketing eficaz, seguro y fácil de usar, transmitimos los datos que has facilitado al suscribirte a los mensajes RCS conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD a este proveedor, para que gestione el envío de mensajes RCS en nuestro nombre. Además del número de teléfono móvil, pueden recogerse y evaluarse informaciones sobre las interacciones con los mensajes RCS enviados (p. ej., si un mensaje fue abierto o se pulsó un botón) para medir la eficacia de nuestras campañas. Esto solo se realiza sobre la base de tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

Hemos suscrito con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su comunicación a terceros.

8.8 Recordatorios de carrito de compra por correo electrónico

En caso de que abandones tu compra antes de completar el pedido, tienes la posibilidad de recibir un único recordatorio por correo electrónico sobre el contenido de tu carrito de compra virtual. El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es tu dirección de correo electrónico. La aportación de datos adicionales es voluntaria y se utilizará en su caso para poder dirigirnos a ti personalmente. Para el envío de correos utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in), con el que se garantiza que solo recibirás una notificación cuando hayas confirmado expresamente tu consentimiento al respecto mediante la activación de un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorgas tu consentimiento para el uso de tus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD para el envío de un recordatorio de carrito. En este caso, almacenamos tu dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de la suscripción. Los datos recogidos al suscribirte a nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizan de manera estrictamente vinculada al fin previsto.

Puedes cancelar los recordatorios de carrito en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Tras la cancelación, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de la lista de distribución habilitada para ello, salvo que hayas consentido expresamente en un uso adicional de tus datos o nos reservemos un uso adicional de los datos que esté permitido por la ley y sobre el que te informamos en esta declaración.

8.7 Notificaciones de disponibilidad de productos por correo electrónico

Para artículos temporalmente no disponibles, puedes suscribirte para recibir notificaciones de disponibilidad por correo electrónico. En este caso, te enviaremos por correo electrónico una única notificación sobre la disponibilidad del artículo seleccionado. El único dato obligatorio para el envío de esta notificación es tu dirección de correo electrónico. La aportación de datos adicionales es voluntaria y se utilizará en su caso para poder dirigirnos a ti personalmente. Para el envío de correos utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in), con el que se garantiza que solo recibirás una notificación cuando hayas confirmado expresamente tu consentimiento al respecto mediante la activación de un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorgas tu consentimiento para el uso de tus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En este caso, almacenamos tu dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de la suscripción. Los datos recogidos en el momento de la suscripción se utilizan de manera estrictamente vinculada al fin previsto.

Puedes cancelar las notificaciones de disponibilidad en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Tras la cancelación, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de la lista de distribución habilitada para ello.

8.8 Publicidad por correo postal

Sobre la base de nuestro interés legítimo en publicidad directa personalizada, nos reservamos el derecho a almacenar tu nombre y apellidos, tu dirección postal y —en la medida en que hayamos recibido estos datos adicionales en el marco de la relación contractual— tu tratamiento, título académico, año de nacimiento y denominación profesional, sectorial o comercial, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, y a utilizarlos para enviarte ofertas e información interesantes sobre nuestros productos por correo postal. Puedes oponerte en cualquier momento al almacenamiento y uso de tus datos para este fin.

9. Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

9.1 En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales recogidos por nosotros se transmiten conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD a la empresa de transporte contratada y a la entidad de crédito contratada.

Si en virtud de un contrato correspondiente te debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales, tratamos los datos de contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) transmitidos por ti al realizar el pedido para informarte personalmente, conforme al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, a través de un medio de comunicación adecuado (por ejemplo, por correo postal o electrónico) sobre las próximas actualizaciones en el plazo previsto por la ley. Tus datos de contacto se utilizan de manera estrictamente vinculada al fin de las comunicaciones sobre actualizaciones que nos corresponden y son tratados por nosotros a tal efecto solo en la medida necesaria para la información correspondiente.

Para la tramitación de tu pedido, colaboramos además con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores de servicios se transmiten determinados datos personales de conformidad con la siguiente información.

9.2 Odoo

Para la tramitación de pedidos, la contabilidad financiera, así como para fines de marketing y gestión de las relaciones con los clientes (CRM), utilizamos el proveedor Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Bélgica. El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmiten conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD a Odoo S.A. Esta transmisión se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pedido en línea, llevar a cabo acciones de marketing, hacer recomendaciones de productos y gestionar las relaciones con nuestros clientes, y solo en la medida necesaria para estos fines.

Odoo S.A. también se utiliza para el tratamiento de facturas entrantes y salientes y, en su caso, movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de permitir un tratamiento eficiente de facturas, conciliación de transacciones y contabilidad financiera. Si en el marco de estos procesos se tratan datos personales, ello se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, de conformidad con nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficiente de nuestras operaciones comerciales.

Hemos suscrito con Odoo S.A. un acuerdo de encargo de tratamiento que garantiza la protección de tus datos personales.

Ten en cuenta que tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de tus datos personales basado en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Los datos se almacenan solo durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato, el cumplimiento de las obligaciones legales de conservación y la implementación de nuestras medidas de marketing y CRM.

9.3 Comprobación de solvencia

Si realizamos una prestación por adelantado, p. ej., en compras a cuenta, obtenemos información sobre identidad y solvencia de empresas de servicios especializadas (agencias de información crediticia). A tal efecto, transmitimos los datos personales necesarios para una comprobación de solvencia a las siguientes empresas:

SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Alemania
CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Múnich, Alemania
Universum Business GmbH, Hanauer Landstraße 164, 60314 Fráncfort del Meno, Alemania
arvato infoscore GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Alemania

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos preponderantes en el marco de una ponderación de intereses conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD en evaluar la solvencia y la voluntad de pago de nuestros clientes potenciales antes de la celebración del contrato y así evitar impagos.

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación formen parte del resultado del informe de solvencia, estos tienen su base en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, datos de domicilio. Puedes oponerte en cualquier momento a este tratamiento de tus datos mediante un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a la agencia de información crediticia mencionada anteriormente. Sin embargo, podemos seguir estando autorizados a tratar tus datos personales si ello es necesario para la tramitación contractual del pago.

9.4 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

Deutsche Post

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania.

Transmitimos tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD antes de la entrega del pedido, con el fin de acordar una fecha de entrega o anunciar la entrega al proveedor, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, transmitimos al proveedor únicamente el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el fin de realizar la entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto de futuro frente al responsable indicado anteriormente o frente al proveedor.

DHL

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania.

DHL Express

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Alemania.

Österreichische Post

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: Österreichische Post AG, Haidingergasse 1, 1030 Viena, Austria.

Transmitimos tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD antes de la entrega del pedido, con el fin de acordar una fecha de entrega o anunciar la entrega al proveedor, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, transmitimos al proveedor únicamente el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el fin de realizar la entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión solo se realiza en la medida en que sea necesaria para la entrega del pedido. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto de futuro frente al responsable indicado anteriormente o frente al proveedor.

9.5 Uso de proveedores de servicios de pago

Apple Pay

Si eliges la modalidad de pago «Apple Pay» de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se procesa a través de la función «Apple Pay» de tu dispositivo con iOS, watchOS o macOS, mediante el cargo a una tarjeta de pago registrada en «Apple Pay». Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de tu dispositivo para proteger tus transacciones. Para autorizar un pago es necesario introducir un código establecido previamente y verificarlo mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de tu dispositivo.

Con el fin de procesar el pago, la información facilitada durante el proceso de pedido, junto con la información sobre tu pedido, se transmite a Apple en formato cifrado. Apple cifra de nuevo estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago registrada en Apple Pay para realizar el pago. El cifrado garantiza que solo el sitio web a través del cual se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez realizado el pago, Apple envía al sitio web de origen el número de cuenta de tu dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción para confirmar el éxito del pago.

En la medida en que en las transferencias descritas se traten datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Apple conserva datos de transacciones anonimizados, entre los que se incluyen el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas y la indicación de si la transacción se ha completado con éxito. La anonimización excluye completamente cualquier referencia a la persona. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar «Apple Pay» y otros productos y servicios de Apple.

Cuando utilizas Apple Pay en el iPhone o el Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguna de esta información en un formato con el que pueda identificarse tu persona. Puedes desactivar la posibilidad de utilizar Apple Pay en tu Mac en la configuración de tu iPhone. Ve a «Wallet y Apple Pay» y desactiva «Permitir pagos en Mac».

Más información sobre la protección de datos de Apple Pay en: https://support.apple.com/es-es/HT203027

EPS (Transferencia EPS)

En este sitio web están disponibles una o más modalidades de pago en línea del siguiente proveedor: PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Viena, Austria.

Si seleccionas una modalidad de pago del proveedor en la que realizas un pago por adelantado (como el pago con tarjeta de crédito), se transmiten a este tus datos de pago comunicados durante el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, información bancaria y de tarjeta de pago, divisa y número de transacción), así como información sobre el contenido de tu pedido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión de tus datos se realiza en este caso exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.

Google Pay

Si eliges la modalidad de pago «Google Pay» de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), el pago se procesa a través de la aplicación «Google Pay» de tu dispositivo móvil, mediante el cargo a una tarjeta de pago registrada en Google Pay o a un sistema de pago verificado (p. ej., PayPal). Para autorizar un pago a través de Google Pay de más de 25 €, es necesario desbloquear previamente tu dispositivo móvil mediante la medida de verificación establecida (como reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).

Con el fin de procesar el pago, la información facilitada durante el proceso de pedido, junto con la información sobre tu pedido, se transmite a Google. Google transmite entonces tu información de pago registrada en Google Pay en forma de un número de transacción asignado una sola vez al sitio web de origen. En la medida en que en las transferencias descritas se traten datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Las condiciones de uso de Google Pay las puedes consultar aquí: https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=es

Más información sobre la protección de datos de Google Pay en: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=es

Klarna

En este sitio web están disponibles una o más modalidades de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia.

Si seleccionas una modalidad de pago en la que el proveedor realiza una prestación por adelantado (como pago a cuenta, a plazos o por domiciliación bancaria), también se te pedirá durante el proceso de pedido que facilites determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, estos datos son remitidos por nosotros conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD al proveedor con el fin de realizar una comprobación de solvencia. Para la decisión en el marco del examen de la solicitud, además de los criterios internos del proveedor, también pueden tenerse en cuenta información de identidad y solvencia de las agencias de información crediticia indicadas aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación). Puedes oponerte en cualquier momento a este tratamiento de tus datos mediante un mensaje a nosotros o al proveedor.

Mollie

En este sitio web están disponibles una o más modalidades de pago en línea del siguiente proveedor: Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos.

PayPal

En este sitio web están disponibles una o más modalidades de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

Si seleccionas una modalidad de pago del proveedor en la que realizas un pago por adelantado, se transmiten a este tus datos de pago comunicados durante el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, información bancaria y de tarjeta de pago, divisa y número de transacción), así como información sobre el contenido de tu pedido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión de tus datos se realiza en este caso exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.

Si seleccionas una modalidad de pago en la que nosotros realizamos una prestación por adelantado, también se te pedirá durante el proceso de pedido que facilites determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo). Para salvaguardar en tales casos nuestro interés legítimo en determinar tu solvencia, estos datos son remitidos por nosotros conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD al proveedor con el fin de realizar una comprobación de solvencia. Puedes oponerte en cualquier momento a este tratamiento de tus datos mediante un mensaje a nosotros o al proveedor.

Shopify Payments

En este sitio web están disponibles una o más modalidades de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.

Sofortüberweisung (Transferencia inmediata)

En este sitio web están disponibles una o más modalidades de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia.

9.6 Comprobación de solvencia adicional

Si realizamos una prestación por adelantado (p. ej., entrega a cuenta), nos reservamos el derecho a realizar una comprobación de solvencia mediante procedimientos matemático-estadísticos para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes. Los datos personales necesarios para una comprobación de solvencia los transmitimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD a los siguientes proveedores de servicios:

SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Alemania
CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Múnich, Alemania
Universum Business GmbH, Hanauer Landstraße 164, 60314 Fráncfort del Meno, Alemania

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación formen parte del resultado del informe de solvencia, estos tienen su base en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Utilizamos el resultado de la comprobación de solvencia con el fin de decidir sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de una relación contractual. Puedes oponerte en cualquier momento a este tratamiento de tus datos mediante un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a la agencia de información crediticia mencionada anteriormente.

9.7 Proveedor de servicios de cobro de deudas

Nos reservamos el derecho a transmitir tus datos al proveedor de servicios de cobro de deudas INKASSO24 AG, Markt 4, 09111 Chemnitz, Alemania, en la medida en que nuestra reclamación de pago no haya sido abonada a pesar de un requerimiento previo. En este caso, la deuda será reclamada directamente por el proveedor de servicios de cobro.

La transmisión de tus datos sirve para el cumplimiento del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD, así como para salvaguardar nuestros intereses legítimos preponderantes en el marco de una ponderación de intereses en el ejercicio efectivo de nuestra reclamación de pago conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD.

9.8 Posibilidad de rescisión electrónica de contratos de duración determinada con consumidores

Los consumidores que hayan celebrado en este sitio web contratos de duración determinada sujetos a pago (como contratos de suscripción) tienen la posibilidad de rescindir estos mediante un botón electrónico de conformidad con los plazos de rescisión vigentes. La activación del botón conduce a una página de confirmación en la que se pueden facilitar más detalles sobre la rescisión, realizar una identificación inequívoca y declarar la rescisión electrónicamente a continuación. La recogida de datos personales y su transmisión a nosotros se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y solo en la medida en que sea necesaria para la tramitación correcta de la rescisión. La base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.

9.9 Función electrónica de desistimiento para contratos a distancia

Los consumidores que hayan celebrado en este sitio web contratos en los que existe un derecho legal de desistimiento tienen la posibilidad de declarar el desistimiento a través de una función electrónica de desistimiento de conformidad con las disposiciones de desistimiento vigentes. Al utilizar la función de desistimiento, además de datos para identificar el contrato que se desea desistir, también es necesario facilitar o confirmar otros datos personales como el nombre y apellidos y la dirección de correo electrónico. La recogida de esta información y su transmisión a nosotros se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y solo en la medida en que sea necesaria para la tramitación correcta del desistimiento. La base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Estamos legalmente obligados a mantener una función electrónica de desistimiento para los contratos de consumo a distancia sujetos a pago.

10. Marketing en línea

10.1 Meta Pixel

En nuestra oferta en línea utilizamos el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta»).

Cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por nosotros en Facebook y/o Instagram, la URL de nuestra página enlazada se amplía mediante «Meta Pixel» con un parámetro. Este parámetro de URL es introducido en el navegador del usuario mediante una cookie que la propia página enlazada establece, tras la redirección.

Esto permite a Meta, por un lado, determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los denominados «Ads»). En consecuencia, utilizamos el servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram publicados por nosotros únicamente a usuarios que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características que transmitimos a Meta (las denominadas «Custom Audiences»).

Por otro lado, con el «Meta Pixel» se puede seguir si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio y qué acciones realizaron allí (el denominado «seguimiento de conversiones»).

Todos los tratamientos descritos anteriormente solo se llevan a cabo cuando nos has otorgado tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto de futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos suscrito con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento. Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

10.2 Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google AdSense utiliza cookies y las denominadas «balizas web» (pequeños gráficos invisibles), cuyo uso permite registrar y evaluar acciones simples como el tráfico de visitantes en el sitio web. La información generada por la cookie y/o la baliza web (incluida tu dirección IP) suele transmitirse a un servidor de Google y almacenarse allí.

Más información sobre las disposiciones de privacidad de Google disponible aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.es/policies/privacy/

11. Servicios de análisis web

11.1 Google (Universal) Analytics

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Por defecto, al visitar el sitio web se instalan cookies. El alcance de esta información incluye también tu dirección IP, que sin embargo Google trunca en los últimos dígitos para excluir cualquier referencia directa a la persona. La información generada por la cookie sobre el uso que haces de este sitio web se transmite por regla general a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

Más información sobre los términos de uso y la protección de datos de Google Analytics en: https://www.google.com/analytics/terms/es.html y https://www.google.es/policies/privacy/

11.2 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Google Analytics 4 utiliza un modelo de medición basado en eventos que registra las interacciones de los usuarios con el sitio web. Para ello, se instalan cookies en el dispositivo del usuario que permiten el análisis del uso del sitio web. La dirección IP registrada en este contexto es anonimizada por Google antes del almacenamiento.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

11.3 Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Google Tag Manager es una solución que permite a los responsables de marketing gestionar etiquetas de sitios web a través de una interfaz. La herramienta Tag Manager en sí (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recoge datos personales. La herramienta activa otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos.

11.4 Microsoft Clarity

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.

Mediante cookies y/o tecnologías comparables, el servicio recoge y almacena datos de visitantes seudonimizados, incluida información del dispositivo utilizado como la dirección IP e información del navegador, para evaluarlos en análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, es posible evaluar patrones de movimiento (los denominados mapas de calor). La seudonimización excluye en principio cualquier referencia directa a la persona.

11.5 Hotjar

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta.

Mediante cookies y/o tecnologías comparables, el servicio recoge y almacena datos de visitantes seudonimizados, incluida información del dispositivo utilizado como la dirección IP e información del navegador. Entre otras cosas, es posible evaluar patrones de movimiento (los denominados mapas de calor) que muestran la duración de las visitas a páginas e interacciones con el contenido de las páginas. No se produce ninguna combinación con datos no seudonimizados sobre tu persona recogidos de otro modo.

Hemos suscrito con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento.

11.6 Tracify

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web «Tracify» de Tracify GmbH, Agnes-Pockels-Bogen 1, 80992 Múnich. Mediante Tracify se recogen y evalúan determinados datos de uso de los visitantes del sitio web en forma anonimizada. Tracify opera sin el uso de cookies y no instala cookies en tu dispositivo en ningún momento. La información tratada no tiene en ningún momento carácter personal y no permite sacar conclusiones sobre tu persona.

11.7 GetKlar

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web «GetKlar» de Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Múnich, Alemania. GetKlar nos permite analizar estadísticamente el comportamiento de los visitantes de nuestra página, analizar embudos de conversión y mejorar continuamente la experiencia de usuario en nuestro sitio web. Para ello, se recogen y evalúan datos de visitantes seudonimizados, incluida información sobre el dispositivo utilizado, información del navegador e interacciones con el contenido de la página. La referencia directa a la persona queda excluida en principio mediante la seudonimización.

Hemos suscrito con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

12. Retargeting / Remarketing y seguimiento de conversiones

12.1 Google Ads Remarketing

Este sitio web utiliza tecnología de retargeting de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Con este fin, Google instala una cookie en el navegador de tu dispositivo, que permite automáticamente publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo.

Todos los tratamientos descritos anteriormente solo se llevan a cabo cuando nos has otorgado tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará tecnología de retargeting durante tu visita al sitio. Puedes revocar tu consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto de futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies».

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

Más detalles sobre los tratamientos iniciados por Google en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Más información sobre las disposiciones de privacidad de Google: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.es/policies/privacy/

12.2 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea «Google Ads» y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google Ads. Estas cookies suelen perder su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal.

Puedes oponerte de forma permanente a la instalación de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento de navegador de Google disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=es

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

Las disposiciones de privacidad de Google se pueden consultar aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.es/policies/privacy/

13. Funcionalidades del sitio

13.1 YouTube

Este sitio web utiliza complementos para la visualización y reproducción de vídeos de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU.

Cuando accedes a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, tu navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso, se transmite al proveedor determinada información, incluida tu dirección IP.

Todos los tratamientos mencionados anteriormente solo se llevan a cabo cuando nos has otorgado tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto de futuro desactivando este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies».

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

13.2 Vimeo

Este sitio web utiliza complementos para la visualización y reproducción de vídeos del siguiente proveedor: Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, Nueva York, NY 10001, EE. UU.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

13.3 Trusted Shops Trustbadge

En nuestro sitio web están integrados elementos gráficos del siguiente proveedor para mostrar valoraciones externas de clientes y/o un sello de calidad otorgado externamente: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania.

Cuando accedes a una página de nuestro sitio web que contiene dichos elementos gráficos, tu navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso, se transmite al proveedor determinada información del navegador, incluida tu dirección IP. En la medida en que se traten datos personales en este contexto, ello se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestra oferta.

En caso de una compra en línea en nuestro sitio, pueden producirse tratamientos adicionales. Dependiendo de tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, después de completar un pedido se transmiten al proveedor a través del Trustbadge, de forma cifrada, tu información de pedido y tu dirección de correo electrónico.

13.4 Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Ya al acceder a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, se transmite información sobre tu uso de nuestro sitio web (como tu dirección IP) a servidores de Google y se almacena allí.

En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD para el tratamiento de tus datos descrito anteriormente. Puedes revocar tu consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto de futuro.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

Más información sobre las disposiciones de privacidad de Google en: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.5 Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos el servicio CAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. El servicio verifica si una entrada es realizada por una persona física o de forma abusiva mediante tratamiento automatizado, y bloquea el spam, los ataques DDoS y accesos automatizados maliciosos similares.

En la medida en que los tratamientos se realicen mediante cookies, estas solo se instalan si nos has otorgado tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Si los tratamientos se realizan sin el uso de cookies, la base jurídica es nuestro interés legítimo en la prevención del abuso y el spam conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

13.6 Google Web Fonts

Esta página utiliza las denominadas fuentes web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda, para la presentación uniforme de los tipos de letra. Al acceder a una página, tu navegador carga las fuentes web necesarias en la caché de tu navegador y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso, se transmite al proveedor determinada información del navegador, incluida tu dirección IP.

El tratamiento de datos personales en el transcurso del establecimiento de la conexión solo se realiza cuando nos has otorgado tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto de futuro desactivando este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies».

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

13.7 Geolocalización

Este sitio web utiliza tecnologías de geolocalización para proporcionar servicios basados en la ubicación. Esto puede realizarse mediante la determinación de tu dirección IP o mediante datos de ubicación por GPS, siempre que lo hayas activado en tu dispositivo.

El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo) para optimizar nuestra oferta, o sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, si se requiere una aprobación activa.

Puedes desactivar la función de geolocalización en la configuración de tu navegador o dispositivo.

14. Herramientas y otros servicios

Herramienta de consentimiento de cookies (Pandectes GDPR)

Este sitio web utiliza la herramienta de consentimiento de cookies «Pandectes GDPR» para obtener consentimientos válidos de los usuarios para las cookies y aplicaciones basadas en cookies sujetas a consentimiento. La herramienta se muestra a los usuarios al acceder al sitio web en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que se pueden otorgar consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. Mediante el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios sujetos a consentimiento solo se cargan cuando el usuario otorga los consentimientos correspondientes marcando la casilla.

La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para almacenar tus preferencias de cookies. En principio, no se tratan datos personales de usuarios en este contexto.

Si en casos individuales, con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de cookies, se produce el tratamiento de datos personales (como la dirección IP), ello se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento de cookies conforme a la ley, específica para el usuario y fácil de usar.

La base jurídica adicional para el tratamiento es asimismo el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de hacer depender el uso de cookies técnicamente no necesarias del consentimiento correspondiente del usuario.

Más información sobre la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

15. Derechos del interesado

15.1 La normativa de protección de datos vigente te concede frente al responsable del tratamiento los siguientes derechos del interesado (derechos de acceso e intervención) con respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD
Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD
Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD
Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD
Derecho a ser informado conforme al art. 19 del RGPD
Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD
Derecho a revocar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD
Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD

15.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

CUANDO TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TIENES EL DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERTE A DICHO TRATAMIENTO CON EFECTO DE FUTURO POR RAZONES RELACIONADAS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, CESAMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, NOS RESERVAMOS LA CONTINUACIÓN DEL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR RAZONES IMPERIOSAS LEGÍTIMAS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE A LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES JURÍDICAS.

SI TUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR NOSOTROS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENES EL DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERTE AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, CESAMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

16. Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se rige por la base jurídica correspondiente, el fin del tratamiento y —en su caso— adicionalmente por el plazo legal de conservación aplicable (p. ej., plazos de conservación mercantiles y fiscales).

En el tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, los datos afectados se almacenan hasta que revocas tu consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos que se tratan en el marco de obligaciones contractuales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, estos datos se eliminan de forma rutinaria tras el vencimiento de los plazos de conservación, siempre que no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato.

En el tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que ejerces tu derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que podamos demostrar razones imperiosas legítimas para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva a la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones jurídicas.

En el tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que ejerces tu derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.

Salvo que de la demás información de esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas se desprenda otra cosa, los datos personales almacenados se eliminan cuando dejan de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

17. Seguridad de tus datos personales

La protección de tus datos personales nos importa. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, lamentablemente no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos personales.

Durante tu visita al sitio web utilizamos el procedimiento SSL/TLS habitual (Secure Socket Layer / Transport Layer Security) en combinación con el nivel de cifrado más alto compatible con tu navegador. Por lo general, se trata de un cifrado de 256 bits. Puedes reconocer la transmisión cifrada de una página individual de nuestro sitio web por la representación cerrada del símbolo de llave o candado en la barra de estado de tu navegador.

Además, utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado de terceros. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad al avance tecnológico.

Fecha: junio de 2026